为建立产品质量及服务监督机制,确保产品在需方的有效使用,为顾客提 供优良的产品及优质的服务,本公司向顾客做出如下承诺:企业质量管理体系要求 质量方针:科技领先、优质高效、顾客至上、持续改进 环境方针:遵守法律法规,预防控制污染 职业健康安全方针:安全第一,预防为主,遵守法规,保障健康 质量目标:顾客满意率99%以上,产品一次交检合格率99%以上,新产品 开发和工艺改进每年不少于2项 。

产品制造标准及质量保证

本厂产品严格按照标准组织生产,顾客有特殊要求时按顾客要求生产。

1、售前

对顾客的来电、来函、来访热情接待、周到服务,对顾客提出的技术问题认真协助解决;当顾客有需求时,我司可派出技术人员到工程施工现场协助勘察、选型、安装等;

2、售中

在产品生产期间,我厂可以邀请用户方的相关技术人员来厂进行产品生产过程的详细指导和监督,包括产品各类数据及结构图和工作原理。而对于产品的主要检验工作则在厂内完成。保证严格按照合同要求,按质、按量、按时交货。

3、售后

为配合顾客进一步做好产品售后服务、保养等服务性工作,我司在此向顾客郑重承诺:

1) 提供的产品各项性能均符合国建相关标准及行业标准;

2) 产品到货后,顾客验收过程中,如出现与合同要求之不符情况,我司接到顾客通知后8小时内做出答复。

3) 我司售后服务宗旨:“顾客有限,服务无限”。顾客使用产品后,我司将会对每个用户进行去电、去函征询意见、建议和产品使用后的质量

情况。如接到顾客投诉后,必须在24小时内答复,并确保顾客满意。

4) 如有任何需要,请按下列联系方式进行联系


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